Garanti, İade ve Cayma

Garanti

Ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamında satılır. Garanti kapsamı ve süresi ürünün marka ve tipine göre değişir; orijinal (OEM) ya da muadil olduğu ürün sayfasında belirtilir.

Cayma Hakkı (14 gün)

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
• Bildirim için [email protected] adresine, WhatsApp (0542 338 42 98) hattına ya da 0312 278 35 45 numarasına sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Size iade kargo bilgisi iletilir.
• Ürünü, kullanılmamış ve montajı yapılmamış hâlde, mümkünse ambalajıyla birlikte gönderin. Ürünün olağan kullanımı dışında değer kaybı varsa bu kayıptan alıcı sorumludur.
• İade kargosu için bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasını kullanırsanız iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Geri ödeme, iade bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kendi adınıza kayıtlı IBAN'a yapılır.

Hatalı, Hasarlı ya da Yanlış Gönderilen Ürün

Size yanlış, hasarlı ya da ayıplı ürün ulaştıysa teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafıyla bize bildirin; değişim ya da iade kargo dahil tarafımızca karşılanır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Montajı yapılmış ya da kullanılmış parçalar olağan kontrol sınırını aştığından değer kaybı alıcıya aittir.