Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ne zaman gelir?

Stoktaki ürünler ödeme onayından sonra 2-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. "Tedarik / sipariş üzerine" ürünlerde süre tedarikçiye göre değişir; sipariş öncesi müşteri desteğinden bilgi alabilirsiniz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Ödeme havale/EFT ile yapılır. Sipariş sonrasında gösterilen hesaplardan birine açıklamaya sipariş numaranızı yazarak ödeme yapın; ödemesi 3 gün içinde alınmayan siparişler iptal edilir. Hesaplar: İban Bilgilerimiz.

Ürün orijinal / garantili mi?

Ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamında satılır; orijinal (OEM) ya da muadil olduğu ürün sayfasında belirtilir.

Aracıma uyacağından nasıl emin olurum?

Şasi (VIN) numaranızla arama yapabilir ya da aracınızı seçerek uyumlu ürünleri listeleyebilirsiniz. Ürün sayfasında uyum kaydı yoksa SKU ve OEM numarasıyla WhatsApp'tan bize sorun; sipariş öncesi kontrol ederiz.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, tüm siparişlere KDV dahil fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için unvan, vergi dairesi ve vergi numaranızı sipariş sonrasında [email protected] adresine sipariş numaranızla iletin.

İade nasıl yapılır?

Teslimden sonra 14 gün içinde, sipariş numaranızla bize yazarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar: Garanti, İade ve Cayma.