Yardım Merkezi

Ürünü sepete ekleyin, adres ve fatura bilgilerinizi girin, kargo seçeneğini seçin ve ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesini onaylayarak siparişi tamamlayın. Üyelik gerekmez.

Şu an yalnız havale/EFT ile ödeme alıyoruz. Kart ile ödeme hazırlanıyor.

Sipariş onay sayfasında ve e-postasında banka hesaplarımız görünür. Tutarı, açıklamaya sipariş numaranızı yazarak gönderin; sayfadaki “Kopyala” düğmeleri IBAN ve tutarı kopyalar. Hesaplar: İban Bilgilerimiz.

Sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde. Bu sürede ödemesi hesabımıza geçmeyen sipariş otomatik iptal edilir; 24 saat sonra hatırlatma e-postası gönderilir.

Sipariş sayfanızdaki “Ödemeyi yaptım” düğmesini kullanın; bildiriminiz bize anında ulaşır ve otomatik iptal ek süre alır. Ödeme hesabımıza geçince “ödemeniz alındı” e-postası gelir.

Sipariş e-postanızdaki bağlantıdan, Sipariş Takibi sayfasından (sipariş no + e-posta) ya da üyeyseniz Hesabım > Siparişler’den.

Sipariş başına 4 adet. Daha fazlası için WhatsApp’tan teklif isteyin.

Stoktaki ürünler ödeme onayından sonra 2-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Standart kargo sepet tutarına (KDV dahil) göre: 500 TL altı 89,90 TL · 500–1.499,99 TL 59,90 TL · 1.500 TL ve üzeri ücretsiz. Sepette kargo dahil toplam görünür; ayrıntı Kargo ve Teslimat.

Bu ürünler stokta tutulmaz, tedarikçiden getirilir; fiyat ve süre için WhatsApp’tan ürün koduyla sorun.

Evet, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Ayrıntılar: Garanti, İade ve Cayma.

Sipariş sayfanızda (e-postadaki bağlantı ya da Hesabım > Siparişler) “İade / cayma talebi oluştur”a basın; ürün, adet, neden ve IBAN’ınızı girin. Size anlaşmalı kargo iade kodu iletilir.

Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderirseniz iade kargo ücreti bizdedir. Yanlış, hasarlı ya da ayıplı gönderimde değişim/iade kargosu her durumda bizdedir.

İade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, kendi adınıza kayıtlı IBAN’a.

Montajı yapılmış ya da kullanılmış parçada olağan kontrolün ötesindeki değer kaybından alıcı sorumludur. Parça uymadıysa takmadan önce bize yazın.

Şasi (VIN) numaranızla arayın ya da aracınızı seçin. Ürün sayfasındaki “Uyumlu Araçlar” listesine bakın; kayıt yoksa ürün kodu ve OEM numarasıyla WhatsApp’tan sorun, sipariş öncesi kontrol ederiz.

Araç üreticisinin parçaya verdiği numaradır. Aynı OEM numarasını taşıyan farklı marka parçalar birbirinin muadilidir; ürün sayfasındaki OEM numarasına dokunarak muadillerini görebilirsiniz.

Orijinal: araç üreticisinin logolu parçası. Eşdeğer: orijinalle aynı kalitede, üreticiye parça üreten markalar. Yan sanayi: muadil üretim. Ürün kartlarında marka türü rozeti görünür.

Şasi numarasıyla ya da araç ağacıyla seçtiğiniz araçlar bu tarayıcıda saklanır; aramada “sadece aracıma uygun” filtresiyle kullanılır. Üyelik gerekmez. Garajım

Evet, tüm siparişlere KDV dahil fatura düzenlenir ve e-postanıza gönderilir.

Ödeme adımında “Fatura bilgileri”nde “Kurumsal”ı seçip unvan, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin.

Evet. Sepet ve sipariş özetinde içindeki %20 KDV ayrıca gösterilir.

Hayır, üyeliksiz sipariş verebilirsiniz. Üyelik sipariş geçmişinizi ve adreslerinizi saklar.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-postanıza sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından. Ayrıntılar: Çerez Politikası.